Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt av salg og varer og tjenester fra www.neo-select.no.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.


Bestillings- og avtaleprosess

Alle oppgaver og data som finnes i neo-select.no produktmateriell, kan bli justert/endret uten særskilt varsel frem til bindende kjøpsavtale er inngått.

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av den, dersom produktet er utsolgt.
Ved utsolgt vare vil du få en melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.
Selger av produktet tar ikke ansvar for at produktet eventuelt blir utsolgt.

Neo-Select.no vil sende en bestillings bekreftelse når bestillingen er foretatt.
Dersom det er feil eller mangler i bestillingsbekreftelsen må kjøper ta kontakt innen rimelig tid for å få rettet dette.


Priser

Alle priser er eksklusiv merverdiavgift.
Vi tar forbehold om prisendringer som skyldes endringer i valutakurset, lovpålagte avgifter eller prisjusteringer fra våre leverandører uten forutgående varsel. Du vil alltid få oppgitt gjeldende pris ved bestilling.

Gebyrer og avgifter

Statelige gebyrer og avgifter er innkalkulert i NSs salgspriser, med mindre dette er spesifisert på egen varelinje.


 

Levering

Vi leverer varene til ønsket destinasjon.

Henting
Du kan selv hente varene på vårt lager (Gamle Drammensvei 94, 3420 Lierskogen)
Noter gjerne antatt klokkeslett på bestillingen, slik at vi kan ha dette klart til kunden kommer.
 
For lagerførte varer gjelder følgende leveringstider:
Budbil - bestillinger før kl 10 (Oslo - Drammen) - leveres samme dag
Budbil - bestillinger før kl 10 (Porsgrunn - Etterstad) - dagen etter.
 
Posten bedriftspakke - bestillinger før kl 14 - sendes fra Neo-Select samme dag, postens leveringstid er 1-3 virkedager.
 
VIP levering
Leveres innen 2 timer etter mottatt ordrebekreftelse
(ta kontakt for spesifisert fraktpris)
 

Bestillingsvarer

Har du bestilt bestillingsvarer, så vil varene sendes ut samlet når disse ankommer vårt lager. Lurer du på når varene ankommer lager, kan du ta kontakt med oss.

Ønskes varene sendt ut i 2 omganger slik at lagervarer sendes med en gang, vil det påløpe kunden en ekstra transportkostnad. Dersom man ønsker 2 pakkeutsendelser må kunden gi beskjed om dette, da vi i slike tilfeller retter opp ordren manuelt for at den skal stemme med 2 utleveringer.


 

Reklamasjon og garanti

Ved salg til forbruker gjelder reklamasjonsreglene iht. kjøpsloven §32, nr 3.
Ved salg i næring kan det avtales kortere reklamasjonsregler enn hva som fremgår i kjøpsloven (jf kjøpsloven §3).
Dersom annet ikke er avtalt, selges produktene med 12 månders reklamasjonsfrist for feil/mangler.

Kjøper skal ved mottak av produktene, kontrollere at disse er overstemmende med ordre og senest 10 dager etter mottak reklamere eventuelle avvik.

Dersom det oppdages en feil eller mangel, må kjøper innen rimelig tid, gi selger melding om at kjøper vil påberope seg mangelen/reklamasjonen. Hvis kjøper ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Retur og retur-rett
All retur skal avtales på forhånd.
Uskadde varer som returneres, krediteres med fakturert verdi, eventuelt minus et forhåndsavtalt gebyr.
Varer med begrenset holdbarhet skal returneres Neo-Select innenfor 50% av holdbarhetstiden.


 

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi gjør vårt beste for at all informasjon om våre produkter er så korrekte som mulig. Vi tar imiderligtid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som innebærer at vi ikke kan levere i henhold til informasjonen gitt i vår nettbutikk, markedsføring eller på annen måte.